Proteger contra el abuso en línea.
Los medios de comunicación social se han convertido en un medio importante para que los periodistas promuevan su trabajo y expresen sus opiniones. Esto ha llevado a un aumento de los niveles de abuso en línea en forma de pesca de arrastre.
Trolling
Los trolls pueden ser personas reales o cuentas falsas manejadas por robots informáticos. A menudo intentan cerrar la discusión en los hilos de los medios sociales dejando tantos comentarios que es imposible para el periodista entablar una conversación. También pueden ser utilizados para intimidar o amenazar a un periodista, y en algunos casos, los trolls pueden intentar piratear las cuentas de un periodista. Una vez que un periodista ha sido identificado como un objetivo para el trolling, entonces es más probable que sean trolleados en el futuro.
Los periodistas que cubren ciertos temas políticos, o temas controvertidos como la extrema derecha, la alt-derecha, la raza, y los temas relacionados con el feminismo y los derechos de la mujer son probablemente un objetivo para los trolls. Es importante identificar la razón de la pesca y los objetivos de los trolls para protegerse.
La mejor práctica: la pesca de arrastre
Antes de un ataque
- Separa tu trabajo de tu vida personal en tus cuentas de medios sociales.
- Protege tus cuentas de ser hackeadas usando un administrador de contraseñas para crear largas contraseñas únicas. Vea nuestra guía en Contraseñas.
- Active la verificación de dos factores para sus cuentas, lo que le avisará si alguien está intentando entrar en su cuenta. Vea nuestra guía en correo electrónico para más información.
- Revise la configuración de privacidad de sus cuentas de medios sociales y cámbiela por cualquier información que no quiera que sea pública.
- Revise las fotos de usted en línea y evalúe si alguna de ellas puede ser usada para desacreditarlo. Los trolls a menudo se apropian indebidamente de imágenes de dominio público y las usan para empañar la imagen de un periodista. Estas imágenes son a menudo fotos cotidianas perfectamente normales; por ejemplo, un periodista de vacaciones.
- Solicite que sus cuentas sean verificadas por las compañías de medios sociales. Esto mostrará a sus seguidores que la cuenta es suya y no una cuenta falsa creada a su nombre.
- Hable con su familia y amigos sobre el abuso en línea y guíelos a través de los pasos para asegurar sus datos en línea. Es probable que los trolls se dirijan a ellos si no pueden encontrar información sobre usted.
- Revise sus sitios de medios sociales regularmente para obtener comentarios que podrían indicar el comienzo de una situación de pesca de arrastre. Estén especialmente atentos justo después de que una historia haya sido publicada, especialmente si es un tema que atrae el interés de los trolls.
Durante un ataque
- Cuando se produce la pesca con curricán, trata de no involucrarte con los gnomos, ya que esto puede empeorar la situación.
- Mira el tipo de pesca de arrastre y trata de averiguar quién está detrás de ella. Mira a ver si los trolls son personas reales o bots.
- Puede que quieras bloquear o silenciar a los trolls. Debes reportar cualquier troll que sea abusivo o amenazante a la compañía de medios sociales. Cambia la configuración de Twitter para controlar el contenido que ves en tu feed. Vean el Guía de los TrollBusters para más información.
- Si la pesca de arrastre implica la difamación de tu personaje y/o tu trabajo, considera la posibilidad de movilizar un equipo de apoyo en los medios sociales para contrarrestar la demanda.
- Puede que quieras considerar desconectarte si un ataque es particularmente malo.
- Considere la posibilidad de hacer que su editor y sus contactos profesionales clave sean conscientes de la situación.
- Documente el ataque. Vea el Guía de los TrollBusters de cómo hacer esto.
Doxxing
El ataque de un troll también puede implicar la doxxación. Esto es cuando la información personal de una persona, por ejemplo, una dirección o un número de teléfono, se hace pública en línea. Esta información normalmente se toma de bases de datos públicas o del perfil online del periodista, pero los adversarios también pueden hackear sus cuentas para obtener datos personales. Estos datos se utilizan luego como una forma de acosar y/o intimidar a un periodista, variando el nivel de amenaza desde enviar artículos a la casa del periodista hasta amenazarlo por teléfono.
Práctica óptima: doxxing
Antes de un ataque
- Revise su perfil en línea y busque en sitios como los directorios de búsqueda y el padrón electoral que contienen información personal sobre usted y su familia. Es posible que pueda conseguir que se elimine esta información, dependiendo del sitio y de la ley de los diferentes países.
- Eliminar los datos de contacto y los datos personales, como su fecha de nacimiento, que son públicos en sus sitios de medios sociales y sitios web. Crear una dirección de correo electrónico de sólo trabajo para que la gente se ponga en contacto contigo.
- Bloquea la configuración de privacidad de tus cuentas de medios sociales. Consulta nuestra guía sobre los medios de comunicación social. Considere la posibilidad de hablar con sus familiares sobre sus cuentas y entornos de medios sociales. Los adversarios pueden obtener mucha información sobre ti a través de las cuentas de familiares y amigos.
- Utiliza un gestor de contraseñas para crear contraseñas largas y únicas para tus cuentas. Consulta nuestra guía sobre contraseñas.
- Revise el contenido de sus cuentas, incluidos los correos electrónicos y los mensajes privados en los medios de comunicación social, para cualquier información que pueda ponerle en peligro. Elimina, si es posible, cualquier cosa que pueda perjudicarte si se hace pública.
Durante un ataque
- Considere la posibilidad de trasladarse si cree que su vida o la de su familia puede estar en peligro. Organizaciones como el Rory Peck Trust pueden ayudar con consejos y apoyo en esta situación.
- Documentar el ataque y crear un registro de incidentes.
- Revise su perfil en línea y elimine cualquier dato personal.
- Asegúrese de que está utilizando un administrador de contraseñas y que tiene activada la autenticación de dos factores para todas sus cuentas. Vea nuestra guía en Contraseñas.
- Comunique a su banco, empresas de servicios públicos y compañías de telefonía móvil que ha sido objeto de una maniobra para evitar el uso fraudulento de estos servicios.
- Comunique a sus contactos que ha sido drogado, incluyendo a su familia, empleador y amigos.
- Informe a las autoridades de su comportamiento amenazador, si se siente capaz de hacerlo.