Protéger contre les abus en ligne.
Les médias sociaux sont devenus un moyen important pour les journalistes de promouvoir leur travail et d'exprimer leurs opinions. Cela a conduit à une augmentation des abus en ligne sous forme de trolls.
Trolling
Les trolls peuvent être de vraies personnes ou de faux comptes gérés par des robots informatiques. Ils visent souvent à mettre fin aux discussions sur les fils de discussion des médias sociaux en laissant tellement de commentaires qu'il est impossible pour le journaliste d'engager la conversation. Ils peuvent également être utilisés pour intimider ou menacer un journaliste et, dans certains cas, les trolls peuvent essayer de pirater les comptes d'un journaliste. Une fois qu'un journaliste a été identifié comme cible d'un troll, il est plus probable qu'il soit victime d'un troll à l'avenir.
Les journalistes qui couvrent certaines questions politiques ou des sujets controversés tels que l'extrême droite, la droite absolue, la race et les questions relatives au féminisme et aux droits des femmes sont susceptibles d'être la cible des trolls. Il est important d'identifier la raison de la pêche à la traîne et les objectifs des trolls afin de se protéger.
Bonne pratique : la pêche à la traîne
Avant un attentat
- Séparez votre travail de votre vie personnelle sur vos comptes de médias sociaux.
- Protégez vos comptes contre le piratage en utilisant un gestionnaire de mots de passe pour créer des mots de passe uniques et longs. Voir notre guide sur mots de passe.
- Activez la vérification à deux facteurs pour vos comptes, ce qui vous alertera si quelqu'un essaie d'accéder à votre compte. Consultez notre guide sur e-mail pour plus d'informations.
- Vérifiez les paramètres de confidentialité de vos comptes de médias sociaux et modifiez-les pour toute information que vous ne souhaitez pas rendre publique.
- Examinez des photos de vous en ligne et évaluez si l'une d'entre elles peut être utilisée pour vous discréditer. Les trolls détournent souvent les images trouvées dans le domaine public et les utilisent pour ternir l'image d'un journaliste. Ces images sont souvent des photos parfaitement normales de tous les jours ; par exemple, un journaliste en vacances.
- Demandez à faire vérifier vos comptes par des sociétés de médias sociaux. Cela montrera à vos clients que le compte est le vôtre et non un faux compte ouvert à votre nom.
- Parlez avec votre famille et vos amis des abus en ligne et expliquez-leur les étapes à suivre pour sécuriser leurs données en ligne. Les trolls sont susceptibles de les cibler s'ils ne peuvent pas trouver d'informations sur vous.
- Consultez régulièrement vos sites de médias sociaux pour y trouver des commentaires qui pourraient indiquer le début d'une situation de pêche à la traîne. Soyez particulièrement vigilant juste après la publication d'un article, surtout s'il s'agit d'un sujet qui suscite l'intérêt des trolls.
Lors d'un attentat
- Lorsque des trolls se produisent, essayez de ne pas les affronter, car cela peut aggraver la situation.
- Examinez le type de pêche à la traîne et essayez de déterminer qui est derrière. Regardez si les trolls sont de vraies personnes ou des robots.
- Vous pouvez vouloir bloquer ou mettre en sourdine les trolls. Vous devez signaler tout troll abusif ou menaçant à l'entreprise de médias sociaux. Modifiez les paramètres de Twitter pour contrôler le contenu que vous voyez sur votre flux. Voir le Guide TrollBusters pour plus d'informations.
- Si le troll implique une diffamation de votre personnage et/ou de votre travail, envisagez de mobiliser une équipe de supporters sur les médias sociaux pour contrecarrer la revendication.
- Vous pouvez envisager de vous mettre hors ligne si une attaque est particulièrement grave.
- Envisagez de sensibiliser votre rédacteur en chef et vos principaux contacts professionnels à la situation.
- Documentez l'attaque. Voir le Guide TrollBusters pour savoir comment faire.
Doxxing
Une attaque de trolls peut également impliquer un doxxing. C'est le cas lorsque des informations personnelles sur une personne - par exemple, une adresse ou un numéro de téléphone - sont rendues publiques en ligne. Ces informations sont normalement extraites de bases de données publiques ou du profil en ligne du journaliste, mais des adversaires peuvent également pirater vos comptes pour obtenir des données personnelles. Ces données sont ensuite utilisées comme moyen de harceler et/ou d'intimider un journaliste, le niveau de menace variant de l'envoi d'objets au domicile du journaliste à des menaces par téléphone.
Meilleure pratique : doxxing
Avant un attentat
- Examinez votre profil en ligne et consultez des sites tels que les annuaires de recherche et la liste électorale qui contiennent des informations personnelles sur vous et votre famille. Vous pourrez peut-être faire supprimer ces informations, en fonction du site et de la législation en vigueur dans les différents pays.
- Supprimez les coordonnées et les données personnelles, comme votre date de naissance, qui sont publiques sur vos sites de médias sociaux et vos sites web. Créez une adresse électronique professionnelle pour que les personnes puissent vous contacter.
- Verrouillez vos paramètres de confidentialité sur vos comptes de médias sociaux. Voir notre guide sur les médias sociaux. Envisagez de parler à vos proches de leurs comptes et de leurs paramètres sur les médias sociaux. Les adversaires peuvent obtenir beaucoup d'informations sur vous grâce aux comptes des membres de la famille et des amis.
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour créer des mots de passe longs et uniques pour vos comptes. Voir notre guide sur les mots de passe.
- Examinez le contenu de vos comptes, y compris les courriels et les messages privés sur les médias sociaux, pour toute information qui pourrait vous mettre en danger. Supprimez, si possible, tout ce qui pourrait vous nuire s'il était rendu public.
Lors d'un attentat
- Envisagez de déménager si vous pensez que votre vie ou celle de votre famille pourrait être menacée. Des organisations telles que le Rory Peck Trust peuvent vous aider en vous donnant des conseils et un soutien dans cette situation.
- Documentez l'attaque et créez un journal d'incident.
- Passez en revue votre profil en ligne et supprimez toutes les données personnelles.
- Assurez-vous que vous utilisez un gestionnaire de mots de passe et que l'authentification à deux facteurs est activée pour tous vos comptes. Consultez notre guide sur mots de passe.
- Faites savoir à votre banque, aux sociétés de services publics et aux sociétés de téléphonie mobile que vous avez été doxxés pour empêcher l'utilisation frauduleuse de ces services.
- Faites savoir à vos contacts que vous avez été doxxés, y compris à votre famille, à votre employeur et à vos amis.
- Signalez tout comportement menaçant aux autorités, si vous vous sentez en mesure de le faire.