L'assurance : Questions clés

Choses à considérer.

Questions clés

Principaux éléments à prendre en compte avant de souscrire une assurance

  • Passez du temps à obtenir des devis différents de différents fournisseurs - cela peut vraiment valoir la peine.
  • Soyez conscient des informations dont les assureurs auront besoin de votre part. Il est dans votre intérêt d'avoir une bonne conversation avec votre courtier d'assurance et d'être prêt à lui donner des détails sur votre voyage et/ou les circonstances. Par exemple, il voudra peut-être savoir si vous avez suivi une formation sur les environnements hostiles.
  • Vous risquez de ne pas obtenir le bon devis si vous ne connaissez pas les implications de votre mission et votre destination. Il est conseillé de contacter les assureurs pendant que vous travaillez sur votre évaluation des risques - vous pouvez décider de ne pas vous rendre dans certaines régions si le coût de l'assurance est trop élevé.
  • Assurez-vous de connaître les pays couverts par votre police et vérifiez si des changements dans les conseils aux voyageurs du gouvernement affecteront la validité de votre couverture.
  • Dans vos relations avec les clients, soyez honnête si vous n'avez pas de couverture d'assurance appropriée et demandez si vous pouvez être mis sur leur régime. Si vous avez une assurance, mais que le pays dans lequel ils veulent vous faire voyager n'est pas inclus, pensez à leur demander s'ils vous rembourseront pour l'ajouter à votre police.
  • N'oubliez pas que l'assurance doit pouvoir être déduite de votre facture d'impôts.

Nous avons rédigé un petit guide contenant nos meilleurs conseils sur ce que les free-lances doivent prendre en compte lorsqu'ils pensent à l'assurance - lisez-le en cliquant sur le lien ci-dessous.

Questions à poser aux assureurs

  • La politique couvrira-t-elle les incidents liés au terrorisme et aux catastrophes naturelles ?
  • Comment le paiement sera-t-il effectué si vous avez besoin d'aide à l'étranger ? L'assureur paiera-t-il directement l'hôpital ou un remboursement sera-t-il effectué plus tard ?
  • Quels sont les documents et les preuves que vous devrez présenter pour obtenir gain de cause ?
  • Est-il possible de modifier la police pendant la durée de la couverture ? Par exemple, est-il possible d'ajouter un pays au régime ou d'offrir une couverture temporaire dans un territoire hostile ? Des frais administratifs supplémentaires seront-ils facturés pour toute modification de la police ?
  • Quelles sont les coordonnées de votre fournisseur d'accès en cas d'urgence 24 heures sur 24 ?

Les pièges possibles

  • Même si vous avez une couverture Medevac ou une autre réponse globale, sachez que parfois les conditions sur le terrain pourraient empêcher sa mise en œuvre.
  • Si vous êtes couvert par l'évacuation médicale, vérifiez où cela vous mènera et assurez-vous que vous avez une politique qui vous permettra de rentrer chez vous, et pas seulement une "évacuation" immédiate.
  • Si vous êtes couvert en cas d'invalidité/blessure, vérifiez comment les assureurs calculeront le montant qui vous sera versé et quand ces versements commenceront. Il est probable que vous aurez besoin de cet argent rapidement, alors assurez-vous qu'il n'y aura pas de retard.
  • Même lorsque vous avez toutes vos garanties en place, demandez à votre prestataire ce que vous devez exactement montrer pour que votre demande d'indemnisation soit acceptée et dans quel délai vous devez l'informer d'un incident afin de minimiser le risque qu'il essaie d'éviter de payer.

Note : Il est essentiel que vous laissiez les détails de votre assurance à au moins un collègue et un membre de votre famille avant de partir en voyage. Il est également conseillé de donner à votre client ou à l'éditeur mandaté (le cas échéant) les coordonnées de votre assurance et les numéros à appeler en cas de problème (pour plus d'informations à ce sujet, voir notre ressource sur les plans de communication).

Nous remercions tout particulièrement Henry Peirse de GRNlive et la pigiste Polly Fields, qui ont produit cette ressource en association avec la Munk School of Global Affairs de l'Université de Toronto.