Skip to content

Соціальні мережі: тролінг та доксінг

Соціальні мережі стали для журналістів важливою платформою для поширення своїх матеріалів та вираження своїх думок. Це призвело до зростання кількості онлайн-цькувань у формі тролінгу.

Тролінг

Тролями можуть бути як реальні люди, так і фейкові акаунти комп’ютерних ботів. Вони ставлять перед собою декілька цілей. Однією з них є припинення дискусії з певного питання в соціальних мережах шляхом написання настільки великої кількості коментарів, що журналіст просто не може приєднатися до обговорення. Іншою метою є залякування або погрози на адресу журналіста. У деяких випадках тролі намагаються зламати його сторінки. Як тільки журналіст стає об’єктом для тролінгу, він, імовірно, залишиться ним і в майбутньому. 

Мішенню для тролінгу з високою вірогідністю можуть стати журналісти, які висвітлюють політичні теми, наприклад, радикальні та ультраправі рухи, расизм, а також фемінізм і права жінок. Щоб захистити себе від тролінгу необхідно визначити його причину та цілі. Нижче приведені практичні рекомендації, які допоможуть мінімізувати ризик стати об’єктом тролінгу.

 

Практичні рекомендації: тролінг

Запобігання тролінгу

  • Захистіть свої акаунти від можливого злому за допомогою складних та довгих паролів та/або використовуйте диспетчер паролів. Див. наш посібник зі встановлення паролів
  • Увімкніть двоетапну аутентифікацію для Ваших акаунтів. Така система буде попереджати Вас, коли хтось намагатиметься увійти до Вашого облікового запису. Для більш детальної інформації див. наш посібник з користування електронною поштою.
  • Перевірте налаштування конфіденційності Ваших акаунтів у соціальних мережах та приховайте будь-яку інформацію, яку Ви не хочете залишати у публічному доступі.  
  • Перегляньте Ваші фото в Інтернеті та переконайтеся в тому, що вони не можуть бути використані для Вашої дискредитації. Тролі часто завантажують фото, які є в публічному доступі, без дозволу власників і використовують їх з метою заплямування репутації журналіста. Часто це звичайні фотографії, на яких зображені моменти повсякденного життя журналіста, наприклад,  фото з його відпочинку.
  • Підтверджуйте свої акаунти в соціальних мережах. Таким чином Ваші читачі знатимуть, що акаунт саме Ваш, а не фейковий.
  • Регулярно переглядайте коментарі на Ваших сторінках на предмет можливого тролінгу. Звертайте на це особливу увагу одразу після публікації Ваших матеріалів, особливо якщо в них було порушено популярну для тролінгу тему.

 

У випадку тролінгу

  • У випадку тролінгу намагайтеся не відповідати на провокації, оскільки це може тільки погіршити ситуацію.
  • Проаналізуйте тип тролінгу та спробуйте визначити, хто може за ним стояти: реальні особи чи комп’ютерні боти. 
  • Можливо, хорошим рішенням буде заблокувати тролів або вимкнути для них можливість коментування. Необхідно скаржитися технічній підтримці соціальної мережі на тролів, які Вас ображають чи погрожують Вам. Змініть налаштування в Твіттері, щоб контролювати те, що Ви бачите у стрічці новин. Для більш детальної інформації див. посібник з виявлення тролінгу.  
  • Якщо тролінг включає в себе поширення неправдивої інформації про Вас та/або Вашу діяльність, спробуйте зібрати в соціальній мережі однодумців аби спростувати таку інформацію. 
  • Вам, можливо, буде краще вийти з облікового запису у випадку, якщо тролінг занадто активний. 
  • Варто повідомити Вашого редактора та основних колег про ситуацію, що склалася. 
  • Зафіксуйте випадок тролінгу. Щоб дізнатися, як це зробити, див. посібник з виявлення тролінгу


Доксинг

Тролінг може також включати в себе доксинг. Доксинг – це публікування в Інтернеті особистої інформації особи, наприклад, адреси або номера телефону. Ця інформація, як правило, береться з відкритих баз даних або з акаунтів журналістів. З метою отримання Ваших особистих даних Ваші акаунти у соціальних мережах можуть бути навіть зламані. Потім ця інформація використовується для погроз та/або залякування журналіста. Форма погроз може варіюватися від відправки певних речей на адресу журналіста до прямих телефонних погроз.


Практичні рекомендації: доксинг

Запобігання доксингу

  • Перегляньте свій онлайн-профіль, а також сайти на кшталт пошукових каталогів та списків виборців, які містять особисту інформацію про Вас та членів Вашої сім’ї. Можливо, Ви зможете зробити так, щоб ця інформація була видалена. Це залежить від сайту та законодавства конкретної країни. 
  • Видаліть контактні дані та особисту інформацію, таку як, наприклад, дата Вашого народження, які є в публічному доступі на Ваших сторінках в соціальних мережах. Створіть електронну пошту виключно для робочих цілей, за допомогою якої з Вами матимуть можливість зв’язатися. 
  • Перегляньте налаштування конфіденційності Ваших акаунтів у соціальних мережах. Див. наш  посібник з поведінки в соціальних мережах. Можливо, доцільно буде також поговорити з Вашими близькими про їхні акаунти в соціальних мережах та їх відповідні налаштування. Вороги можуть отримати багато інформації про Вас через акаунти членів Вашої родини та друзів.
  • Придумайте складні та довгі паролі для Ваших акаунтів або ж використовуйте диспетчер паролів. Див. наш посібник зі встановлення паролів.
  • Перегляньте контент у Ваших акаунтах, включно з особистими повідомленнями і поштою, на наявність будь-якої інформації, яка могла би піддати Вас ризику. За можливості, видаліть будь-яку інформацію, яка може зашкодити Вам, якщо стане публічно доступною. 


У випадку доксингу

  • Подумайте про те, щоб переїхати, якщо Ви вважаєте, що Вашому життю або життю членів Вашої родини щось загрожує. Організації на кшталт Rory Peck Trust можуть допомогти Вам порадою та підтримкою в подібній ситуації.
  • Зафіксуйте випадок доксингу та створіть облік подібних випадків. 
  • Перегляньте свій Інтернет-профіль і видаліть будь-які особисті дані.
  • Повідомте Ваш банк, комунальні підприємства та Ваших мобільних операторів про випадок доксингу проти Вас. Це допоможе запобігти шахрайським діям з використанням Ваших даних.
  • Повідомте людей, включно з членами Вашої сім’ї, роботодавцем і друзями, про такий випадок. 
  • Якщо у вас є така можливість, повідомте про випадок доксингу представників влади.

We use cookies to give you the best experience of using this website. By continuing to use this site, you accept our use of cookies. Please read our Cookie Policy for more information.