Вибір ключового контакту
Комунікаційні плани часто не беруть до уваги при плануванні завдань, але вони є вкрай важливими, особливо для тих, хто працює в самофінансованих поїздках і завданнях. Саме фрілансери потребують комунікаційного плану більше за інших - інакше можна легко потрапити в чорну діру, якщо щось піде не так.
З ким ви підтримуєте зв'язок, коли працюєте наодинці? З вашою ключовою контактною особою. Вам потрібно ретельно оцінити, з ким найкраще підтримувати зв'язок під час виконання завдання, і спланувати, як спілкуватися з ним на відстані. Ви також повинні домовитися, з ким вони повинні зв'язуватися в разі надзвичайних ситуацій.
Кого слід включити до комунікаційного плану?
Включіть усіх осіб, з якими ваша ключова контактна особа зможе зв'язатися, якщо втратить з вами зв'язок. Контактні дані мають бути чіткими, їх має бути легко знайти, і вони також мають включати (за необхідності) дані інших членів команди.
Пропозиції щодо того, кого включити:
- Місцева контактна особа з питань безпеки, з якою ваша ключова особа може підтримувати прямий і безпечний зв'язок
- Ваш редактор-замовник або головний контакт у медіа-організації, на яку ви працюєте, якщо це можливо
- Будь-які відповідні контакти на місцях, які працюють з вами і можуть допомогти в разі надзвичайної ситуації: ремонтники, водії, перекладачі (корисно вказати, якими мовами ці контакти можуть спілкуватися).
- Колега, який подорожує з вами, але не обов'язково працює з вами. Можливо, інші журналісти, яких ви знаєте, також перебувають у тому ж місці; наприклад, місцеві кореспонденти великої телерадіокомпанії.
- Ваше посольство в країні перебування: переконайтеся, що у вас є ім'я та контактний номер телефону для екстрених випадків
- Будь-які інші контакти, які можуть допомогти в разі надзвичайної ситуації (наприклад, юристи, державні службовці)
Люди в цьому списку повинні бути розміщені в тому порядку, в якому з ними слід зв'язуватися, з основною контактною інформацією, часовим поясом і кодом набору.
Найближчі родичі
Заздалегідь обговоріть і узгодьте з ключовою контактною особою, яку ви хочете назвати найближчим родичем, з яким можна зв'язатися в разі надзвичайної ситуації - зазвичай це чоловік/дружина/партнер або найближчий родич. Найближчі родичі всіх членів команди повинні бути включені до вашої форми оцінки ризиків.
Ваша ключова контактна особа і найближчий родич можуть бути однією і тією ж людиною, але це не завжди доцільно.
Що має бути включено до комунікаційного плану?
Ваш комунікаційний план має включати наступне:
- Як часто ви будете на зв'язку з ключовою контактною особою і в який спосіб
- Хто є вашими контактними особами в екстрених випадках на місці
- Що станеться, якщо ви не вийдете на зв'язок
- Детальна інформація про маршрут подорожі, час відправлення/прибуття та транспортні засоби, якими ви будете користуватися
- Код зв'язку (на випадок, якщо зв'язок відстежується або скомпрометований)
- Деталі використання трекерів та аварійних маячків. Будьте максимально конкретними.
- Для кожної особи на місці, яка є частиною вашої команди: ім'я, посада, номер мобільного телефону, адреса, електронна пошта, Skype, домашній номер телефону, дата народження, група крові, особисті обставини та утриманці, ім'я партнера (з деталями), найближчі родичі (з деталями)
- Коротка біографія кожного члена команди: який їхній досвід? Чому вони (і ви) підходять для цього завдання?